cj대한통운 고객센터 전화번호
국내 1위 종합 물류기업, 택배·국제특송·계약물류 서비스 상담을 담당하는 고객센터
🌐 cj대한통운 공식 홈페이지 바로가기cj대한통운 운영시간·주소
- 운영시간
- 평일 09:00~18:00, 토요일·공휴일 09:00~13:00 (채팅상담은 일요일 포함 동일시간)
- 본사 주소
- 서울특별시 종로구 종로5길 7 Tower 8 (청진동) 우편번호 03157
- 공식 홈페이지
- https://www.cjlogistics.com
cj대한통운 상담원 연결 방법
cj대한통운 대표번호 안내
CJ대한통운 고객센터는 택배 접수, 배송조회, 예약서비스, 반품접수, 분실·파손 사고처리 등 택배 및 물류 관련 전 분야 상담을 제공합니다. 제품을 구매한 쇼핑몰 연계 반품절차 안내부터 설치배송, 대형·중량 택배 상담도 가능하며, ‘오네(O-NE)’ 등 차별화 배송서비스 안내도 진행합니다. 챗봇 및 앱을 통한 예약·조회 기능이 있어 비대면으로도 많은 업무가 빠르게 처리됩니다.
자주 묻는 질문
배송예약을 직접 신청하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
홈페이지 또는 CJ대한통운 앱 메인메뉴의 '배송예약' 항목에서 신청 가능하며, 전화(1588-1255)로도 접수할 수 있습니다.
수령한 물품이 파손되어 왔을 때는 어떻게 신고하나요?
파손된 상태를 최초 받은 형태로 보관한 뒤 고객센터 1588-1255로 전화하거나 홈페이지에서 분실·파손 사고 접수를 하면 조사 후 보상이나 재배송 절차가 안내됩니다.
배송지 주소 변경 가능한가요? 추가요금이 드나요?
배송 출발 후 주소 변경은 가능하나 배송 추가 물류비용이 발생할 수 있으며, 예상 배송일이 1~2일 늦어질 수 있습니다. 변경은 고객센터를 통해 요청합니다.