하이패스 고객센터 전화번호
한국도로공사의 하이패스(EX-way) 서비스로, 통행료 조회·미납요금·단말기 오류 등이 대표적인 고객 문의 대상입니다.
🌐 하이패스 공식 홈페이지 바로가기하이패스 운영시간·주소
- 운영시간
- 24시간, 연중무휴
- 본사 주소
- 경상북도 김천시 혁신8로 77
- 공식 홈페이지
- https://www.ex.co.kr
하이패스 상담원 연결 방법
하이패스 대표번호 안내
하이패스(EX-way)는 고속도로 통행료 자동 결제 시스템으로 도로공사가 운영하며, 하이패스 단말기 등록·이용, 통행료 미납·환불, 할인 제도(경차·다자녀 등), 번호판 인식 방식 스마트톨링 등 다양한 서비스를 제공합니다. 단말기 작동 불량이나 잔액 부족, 카드 연결 문제, 명의 변경 같은 문의가 많습니다. 온라인 통행료 내역조회, 미납 통행료 납부는 홈페이지 또는 앱을 통해 가능하며, 단말기 인증이나 감면 단말기 등록 등은 영업소 방문이 필요할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
하이패스 단말기 오류 메시지가 나와요. 어떻게 해야 하나요?
단말기에 ‘등록되지 않은 단말기’ 또는 ‘카드 오류’ 음성 안내가 나오면, 먼저 단말기 제조번호 및 카드 삽입 상태를 확인하고 여전히 문제가 지속되면 하이패스 단말기 판매점이나 한국도로공사 고객센터(1588-2504)로 문의하세요.
미납 통행료가 있었는데 납부 가능 기간이 얼마나 되나요?
미납 통행료는 통행일로부터 일정 기간 안에 납부해야 하며, 기간이 지나면 가산금 등이 부과될 수 있어 되도록 빨리 1588-2504 고객센터에 통행 내역을 확인하고 납부 진행하세요.
경차 또는 다자녀 차량 고속도로 통행료 할인은 어떻게 신청하나요?
한국도로공사 홈페이지 또는 행정기관에서 경차·다자녀 할인 등록 후 해당 단말기에 정보가 연결돼야 하며, 감면 단말기로 등록이 필요합니다. 운전하시는 구간에 따라 민자도로는 제외되는 경우가 있으므로 사전에 확인하세요.