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제주항공 고객센터 전화번호
한국 최대 저가 항공사인 제주항공의 대표 고객센터로, 항공권 예약·변경·취소, 수하물 및 여정 문의를 전문적으로 처리합니다.
🌐 제주항공 공식 홈페이지 바로가기제주항공 운영시간·주소
- 운영시간
- 예약 및 일반상담: 매일 09:00~19:00 (한국시간)
- 본사 주소
- 제주특별자치도 제주시 신대로 64 (연동), 건설공제회관 3층
- 공식 홈페이지
- https://www.jejuair.net
제주항공 상담원 연결 방법
제주항공 대표번호 안내
제주항공은 2005년 설립된 LCC(저비용 항공사)로, 국내선 및 국제선 항공편 서비스를 제공합니다. 고객센터에서는 항공권 예약·발권, 일정 변경, 취소·환불, 수하물 규정·분실 문의, 탑승 절차 안내, 반려동물 운송 규정 등 여행 전반에 대한 상세한 상담을 합니다. 홈페이지 및 모바일 앱을 통한 예약 관리와 ARS, 채팅봇 ‘제이미(Jami)’ 및 실시간 채팅도 지원되며, 일부 문의는 온라인 자가처리 가능하므로 미리 FAQ 확인이 유리합니다. 고객센터가 혼잡할 때는 아침 9시~10시 또는 평일 점심 이후 시간대가 비교적 연결이 원활합니다.
자주 묻는 질문
해외에서 제주항공에 연락할 때 번호가 어떻게 되나요?
해외에서는 대한민국 국가번호 +82를 붙여 +82-1599-1500으로 전화하면 한국 본사의 고객센터로 연결됩니다. 통화료 및 시간대 유의하세요.
항공권 취소 또는 변경하려면 어떤 메뉴를 선택해야 상담원과 연결되나요?
ARS 전화(1599-1500)에 연결 후 ‘예약/변경/취소’ 관련 메뉴(통상 1번)로 진입하고, 이어 ‘0번’ 또는 안내 음성 중 ‘상담원 연결’이라고 말하는 번호를 누르면 상담원이 연결됩니다.
챗봇이나 온라인 문의는 언제 가능한가요?
제주항공의 공식 챗봇 ‘제이미(Jami)’는 웹사이트 및 모바일 앱에서 24시간 운영되며, 실시간 채팅 상담은 평일 오전 9시~오후 6시 또는 7시에 제공됩니다.