폴리오 고객센터 전화번호
프리미엄 마사지기 브랜드 풀리오의 고객센터로, 제품 AS 접수, 교환·반품, 입점 매장 안내 등을 담당합니다.
🌐 폴리오 공식 홈페이지 바로가기폴리오 운영시간·주소
- 운영시간
- 평일 09:30 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
- 본사 주소
- 서울특별시 마포구 마포대로 86, 창강빌딩 2층 210호
- 공식 홈페이지
- https://www.puliodays.com
폴리오 대표번호 안내
풀리오는 프리미엄 마사지기를 설계·제조·판매하는 브랜드로, 대표 제품으로는 마사지 건, 마사지 매트, 사무용 마사지 체어 등이 있습니다. 고객센터에서는 제품 불량·고장에 대한 AS 접수, 정상 사용 시 발생하는 제품 관련 궁금증, 교환·반품 정책, 공식 입점 매장 안내 등을 지원합니다. 오프라인 서비스센터는 운영하지 않으며 모든 AS 접수는 본사 고객센터 및 택배를 통한 비대면 방식으로 이루어집니다.
자주 묻는 질문
풀리오 제품 AS를 오프라인 매장에 맡길 수 있나요?
아니요. 풀리오는 오프라인 서비스센터를 운영하지 않으며, 전 제품의 AS 접수는 본사 고객센터를 통해 접수된 후 택배 회수 또는 교환 방식으로 처리됩니다.
단순 변심으로 제품을 반품하고 싶을 때는 언제까지 가능하나요?
일반 상품은 상품 수령 후 7일 이내에 교환 또는 반품 신청이 가능하며, 설치 상품의 경우 설치 전이나 초기 불량이 확인된 경우에만 반품이 가능합니다. 설치 이후 단순 변심은 반품 대상이 아닙니다.
무상 A/S 보증 기간은 어떻게 되며 어떤 경우 유상으로 처리되나요?
품질 보증 기간은 365일로 보통 설정되어 있으며 제품 이상이 보증 기간 내에 발생한 경우에는 무상 A/S 또는 교환이 가능합니다. 단, 낙하, 과도한 충격, 사용자 부주의로 인한 손상, 공식 판매처가 아닌 경로에서 구매한 제품 등은 유상 처리됩니다.