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시그니아보청기 고객센터 전화번호
보청기 브랜드 시그니아의 한국 공식 법인으로, 제품 구매 상담, 보청기 피팅·수리·보증 등의 서비스 지원을 담당합니다.
🌐 시그니아보청기 공식 홈페이지 바로가기시그니아보청기 운영시간·주소
- 운영시간
- 본사 주소
- 서울특별시 용산구 원효로90길 11 업무동 22층 (원효로1가, 용산더프라임)
시그니아보청기 대표번호 안내
시그니아 보청기는 글로벌 보청기 브랜드 WS Audiology 소속으로, 한국에서는 더블유에스오디올로지코리아 유한회사가 운영합니다. 본사는 서울 용산구와 금천구 두 곳에 사업장을 두고 있으며, 수입 제품의 A/S, 피팅 조정, 제품 보증, 보청기 적용 가능 테스트, 앱 연결 문제, 충전 액세서리, 원격 피팅(TeleCare) 지원 등 세부적인 문의에 대응합니다. 특히 보청기 착용 사용자에게는 착용법 교육, 음질 조정, 건강보험 급여 혜택 적용여부 등 전문적인 상담이 필요하므로, 가까운 지점 또는 본사 연락처 활용을 권장합니다. 공식 홈페이지의 고객지원 메뉴에서 사용자 가이드, 앱 활용법도 확인 가능합니다.
자주 묻는 질문
보청기를 처음 착용할 때 어떻게 적응해야 하나요?
시그니아에서는 청력 측정 후 실이측정(REM) 기준으로 피팅하고, 착용 초기에는 낮은 볼륨부터 시작해 점진적으로 늘리며 주변 소리에 천천히 익숙해지는 과정을 안내합니다. 또한 착용 교육 및 사후 조정 서비스를 제공합니다.
제품 보증은 어떻게 되며 어떤 조건이 포함되나요?
공식 판매 제품에 대해서는 보청기 주요 부품(마이크, 리시버 등)과 충전 액세서리 등에 대해 표준 보증이 제공됩니다. 워런티 기간 및 보증 범위는 제품 모델, 구입 방식, 가입 조건에 따라 다르므로 구매처 또는 본사에 구체적으로 문의하셔야 정확한 안내가 가능합니다.
TeleCare 원격 피팅은 어떤 제품에서 가능하고 절차는 어떻게 되나요?
시그니아의 TeleCare 서비스는 무선 코일이 탑재된 블루투스 보청기에서 지원되며, 스마트폰 앱을 통해 청력 전문가와 실시간 상담 및 소리 조정을 할 수 있습니다. 먼저 앱 설치 후 본인 보청기 모델 등록하고 원격 피팅 요청 및 조정을 진행하게 됩니다.