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투썸플레이스 고객센터 전화번호
프리미엄 디저트 카페 프랜차이즈 ‘투썸플레이스’의 고객센터로, 멤버십·앱·케이크 예약·제품 불만 등 구체적 서비스 문의 가능
🌐 투썸플레이스 공식 홈페이지 바로가기투썸플레이스 운영시간·주소
- 운영시간
- 평일 09:00~12:00 · 13:00~17:00 (점심시간 제외) · 주말·공휴일 휴무
- 본사 주소
- 서울특별시 중구 을지로 170 을지로트윈타워 동관 8층
- 공식 홈페이지
- www.twosome.co.kr
투썸플레이스 대표번호 안내
투썸플레이스는 커피·베이커리·케이크·디저트 메뉴를 제공하는 카페 프랜차이즈 브랜드로, 고객센터에서는 앱 주문·멤버십·스탬프·기프티콘·홀케이크 예약, 제품 품질·이물질 신고, 매장 위치 및 영업시간 확인 등의 구체적인 서비스를 처리한다. 제품·주문 관련 문의는 영수증·구매 매장·구매 일시 정보가 필요하며, 앱 오류나 결제 문제는 앱 내 고객의 소리나 1:1 문의 기능을 활용하는 것이 빠르다. 본사 주소는 서울 중구 을지로 170 을지로트윈타워 동관 8층이며, 투썸플레이스 공식 홈페이지에서 매장찾기·FAQ·가맹 창업 정보도 확인 가능하다.
자주 묻는 질문
투썸하트 앱에서 기념일 무료 쿠폰 발행 조건은 무엇인가요?
기념일은 ‘투썸하트’ 앱의 마이페이지 > 회원정보 수정에서 설정할 수 있으며, 기념일 기준으로 14일 전에 쿠폰이 자동 발행된다. 이전 기념일 기준 1년 이후부터 추가로 받을 수 있다.
케이크 홀 예약은 어떻게 하나요?
홈페이지 또는 앱을 통해 홀케이크 예약 가능하며, 크기·종류·픽업 매장 등을 선택하고 결제 완료해야 예약이 완료된다. 고객센터(1577-4410)로도 예약 상태나 픽업 관련 문의 가능하다.
제품에 이물질 발견 시 어떻게 신고하나요?
구입한 매장명, 구매 일시, 제품 사진을 보관한 후 고객센터 대표번호(1577-4410) 또는 앱의 ‘고객의 소리’ 메뉴를 통해 신고하면 조사 및 대응 절차 안내를 받을 수 있다.