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젠틀몬스터 고객센터 전화번호
글로벌 패션 아이웨어 브랜드 젠틀몬스터의 고객센터로, 안경·선글라스 구입·AS·매장 안내 등의 문의를 담당합니다.
🌐 젠틀몬스터 공식 홈페이지 바로가기젠틀몬스터 운영시간·주소
- 운영시간
- 본사 주소
- 서울특별시 성동구 뚝섬로 433
젠틀몬스터 대표번호 안내
젠틀몬스터는 아이아이컴바인드가 운영하는 한국 패션 아이웨어 브랜드로, 공식 온라인몰 및 전국 매장에서 안경·선글라스 제품의 판매와 정품 확인, 수리(보증 및 유상), 시리얼 넘버 조회 등의 서비스를 제공합니다. 대표적인 문의로는 제품 파손 시 AS 절차·비용, 렌즈 교체 가능 여부, 프레임 수선 요청, 주문 추적 및 반품·교환 정책 등이 있으며, 온라인 주문자 및 회원이라면 마이페이지를 통해 주문 현황 추적과 반품 접수가 가능합니다. 이용 시 구매 영수증, 시리얼 넘버, 제품 사진 등을 준비하시면 상담이 원활하며, 매장 방문 전 매장 영업시간 및 휴무일을 공식 홈페이지에서 확인하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
AS 신청하려면 어떻게 하나요?
공식 온라인 고객센터에서 온라인 접수하거나 가까운 매장 방문이 가능하며, 제품 상태 사진과 구매 정보(영수증, 주문번호, 시리얼 넘버)를 함께 보내시면 접수가 빠릅니다.
제품 파손 시 비용이 얼마나 드나요?
가벼운 프레임 기스나 나사 풀림 등은 무상 혹은 소정의 비용으로 처리되며, 렌즈 파손 또는 아세테이트·금속 부품 손상은 유상 처리되며 진단 후 사전 견적을 안내해 드립니다.
주문 취소/교환/반품 가능한 조건은 무엇인가요?
온라인 주문의 경우 제품 불량이나 오배송 외에는 수령 후 일정 기간(예:７일) 내 포장을 훼손하지 않은 상태에서만 가능하며, 교환·반품 비용이 발생할 수 있으므로 정책을 홈페이지의 "교환/반품 안내" 페이지에서 반드시 확인하셔야 합니다.