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와이덱스보청기 고객센터 전화번호
덴마크 WS Audiology 계열의 와이덱스보청기는 청각전문가 네트워크를 통해 난청 측정, 제품 상담, 보청기 피팅 및 사후관리 서비스를 제공합니다.
🌐 와이덱스보청기 공식 홈페이지 바로가기와이덱스보청기 운영시간·주소
- 운영시간
- 본사 주소
- 서울특별시 용산구 원효로90길 11, 업무동 22층(원효로1가, 용산더프라임)
- 공식 홈페이지
- https://www.widex.com/ko-kr
와이덱스보청기 대표번호 안내
와이덱스보청기는 덴마크 기반의 WS Audiology 소속 보청기 전문 브랜드로, 한국에서는 전국의 청각전문점 망을 통해 이용자에게 청력검사·보청기 맞춤 피팅·이명 케어·보청기 수리 및 유지관리 서비스를 제공합니다. 제품 선택 시 고주파수대 증폭, 소음 억제, 어음 명료도 개선과 같은 특화 기능이 소개되며, 건강보험 보조금 제도를 통한 가격·지원 안내도 자주 문의됩니다. 온라인으로 주변 전문점 위치 검색이 가능하며, 소비자 직통 문의선을 통해 부품수급·애프터서비스·피팅 재조정 등 구체적 서비스 요청이 가능합니다.
자주 묻는 질문
보청기 구입 시 건강보험 지원 절차는 어떻게 되나요?
건강보험 보청기 보조금은 난청 진단과 청각장애 등록 여부 등에 따라 달라지며, 구입 전에 전문 청각센터에서 보청기 모델 및 지원 가능 여부를 확인한 후 서류를 제출해야 합니다. 와이덱스 전문점에서 관련 상담이 가능하고, 제품 구매 가격 및 형식(양이·기종)에 따라 본인 부담금이 정해집니다.
보청기를 착용한 뒤 소리가 울리거나 귀가 아플 때 어떻게 해야 하나요?
귀 울림이나 통증은 피팅 조정이 필요하다는 신호입니다. 와이덱스 전문점을 방문해 청력 측정 데이터와 착용 상태를 토대로 피팅을 재조정하고, 리시버 크기(이어 팁 혹은 돔), 볼륨 균형, 소음 환경에서의 반응 등을 조절해야 합니다.
보청기의 주변 소리와 대화 소리 간 밸런스가 불만족스러울 때 설정 변경 방법은 무엇인가요?
와이덱스 제품은 여러 청취 환경(소음 많은 장소, 조용한 장소 등)에 맞춰 소리를 자동으로 조절하는 기능이 있으며, 청각 전문가가 어음 강조(Speech Processing)나 잡음 감소 기능의 강도를 조절해 줄 수 있습니다. 제품 앱 기능이 있다면 본인 환경에 맞게 프로그램 모드를 선택하는 것도 도움이 됩니다.