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유니트론보청기 고객센터 전화번호

유니트론 보청기는 스위스 Sonova 그룹의 보청기 브랜드로, 청취 솔루션 제품 및 청력 검사, 보청기 피팅 등 보청기 관련 전문 서비스를 제공합니다.

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유니트론보청기 운영시간·주소

운영시간
평일 09:00~18:00 (토·일 및 공휴일 휴무 가능성 있음)
본사 주소
서울특별시 성동구 성수일로12길 26, 코리아IT센터 6·7층
공식 홈페이지
https://unitron.co.kr/

부서별 전화번호

유니트론보청기 대표번호 안내

유니트론 보청기는 캐나다에서 시작된 Sonova 그룹 소속 브랜드로, 한국에서는 ‘소노바코리아 유한회사’에서 공식 유통 및 고객 서비스를 담당합니다. 주요 업무로는 전문가 청력 검사, 보청기 피팅, 보청기 수리 및 유지-관리, 보청기 급여 제도 안내, 제품 무상 체험 프로그램 운영 등이 있으며 전국에 공식 센터가 존재합니다. 보청기 착용 후의 미세한 사운드 조정, 충전식 보청기 배터리 관리, 무선 연결 문제 해결 등이 자주 묻는 질문입니다. 방문하실 경우에는 사전 센터 예약 또는 가까운 센터 위치 확인을 권장하며, 사용 중인 모델과 착용 사진 또는 직면한 문제를 미리 정리해 두시면 상담이 빠릅니다.

자주 묻는 질문

내 보청기가 급여 대상인지 어떻게 확인하나요?

보청기가 국가 보장구 급여 대상인지 확인하려면 청각 검사 결과지와 함께 유니트론 공식 웹사이트 내 ‘보장구 급여제도’ 섹션을 보시고, 근로자·장애인 신청 기준 및 제출 서류 목록을 확인하시면 됩니다. 필요시 고객지원실로 검사 결과지를 사진 찍어 보내거나 방문하여 직접 상담이 가능합니다.

보청기 착용 후 귀에 이물감이 남거나 울리는 소리가 빠르게 개선될 수 있나요?

착용 초기에는 보청기 피팅 과정에서 약간의 울림(공명) 또는 이물감이 있을 수 있으며, 유니트론 센터에서는 청각 전문가가 실생활 환경에 맞춰 세밀한 조정을 시행합니다. 피팅 후에도 이상이 지속되면 센터 방문이 필요하며, 어느 부분(예: 귓속 압력, 마이크 위치, 피팅 프로파일 등)에 문제가 있는지 함께 확인하게 됩니다.

제품을 잃어버렸거나 파손했을 때 보상받을 수 있나요?

유니트론 보청기의 구매 시 선택 가능한 ‘유니케어(Uni Care)’ 서비스에 가입하셨다면, 구매 후 3년 이내의 도난·분실·파손 사고에 대해 일정 부담금만으로 동일 제품(혹은 단종 시 상위 등급 제품)으로 보상받을 수 있습니다. 단, 제품의 고유번호가 등록되어 있어야 하고, 이어몰드(귓본형 실리콘 부품)는 보상 대상에서 제외될 수 있으므로 가입 조건을 꼭 확인하시기 바랍니다.

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