쿠첸 고객센터 전화번호
주방·생활 가전 브랜드 쿠첸의 고객센터로, 제품 A/S 접수·부품 주문·렌탈 및 제품 사용법 등에 관한 상담을 제공합니다.
🌐 쿠첸 공식 홈페이지 바로가기쿠첸 운영시간·주소
- 운영시간
- 평일 09:00–18:00 | 토요일 09:00–13:00 | 일요일·공휴일 휴무
- 본사 주소
- 서울특별시 강남구 삼성로 530 (부방빌딩) 별관 | 충청남도 천안시 서북구 입장면 망향로 1223
- 공식 홈페이지
- https://www.cuchen.com
쿠첸 상담원 연결 방법
쿠첸 대표번호 안내
㈜쿠첸은 전기밥솥, 전자레인지, 에어프라이어 등 주방 및 생활 가전을 생산·유통하는 브랜드입니다. 고객센터에서는 A/S 접수(출장 및 방문), 소모품 및 부품 구매, 제품 설치 및 이전, 렌탈 서비스, 보증기간 조회, 사용법 안내와 제품 기능 관련 문의를 담당하며, 제품 모델명·구입일·증상을 미리 확인해 두면 상담 및 수리 절차가 원활해집니다. 서비스센터는 전국 주요 도시에 다수 분포해 있으며, 쿠첸 홈페이지나 ‘쿠첸ON’ 앱을 통해 가까운 서비스센터 위치를 조회하고 방문 혹은 출장 A/S 신청이 가능합니다. 공식몰에서는 누락 구성품·사용설명서·필터 등도 전화 또는 온라인으로 주문할 수 있고, 소비자분쟁해결기준 등 정책도 확인 가능합니다.
자주 묻는 질문
제품 보증기간은 어떻게 되나요?
쿠첸 제품의 기본 보증기간은 구입일로부터 1년이며, 일부 계절성 제품(예: 일부 난방기기)은 별도의 보증기간이 적용됩니다. 보증서와 제품 모델명을 미리 준비해주세요.
소모품(탈취 필터, 고무패킹 등) 주문하려면 어떻게 하나요?
공식 온라인몰(cuchenmall.co.kr) 또는 고객센터(1577-2797)를 통해 주문할 수 있으며, 제품 모델명·부품명 또는 소모품 이미지를 준비하면 처리 속도가 빨라집니다.
A/S 접수를 원할 때 출장 A/S 가능한가요?
예. 고객센터 대표전화로 수리 신청하면 방문 또는 출장 A/S가 가능하며, 도서·산간 지역은 일부 출장비가 추가되거나 제한될 수 있습니다. 서비스센터 방문이 가능한 지역은 홈페이지 또는 앱에서 조회 가능합니다.