프롬비 고객센터 전화번호
생활가전 브랜드 프롬비(주)의 고객센터로, 휴대용 선풍기·가습기 등 제품 문의 및 반품·교환 안내 업무를 처리합니다.
🌐 프롬비 공식 홈페이지 바로가기프롬비 운영시간·주소
- 운영시간
- 평일 10:00~16:00 (점심 12:00~13:00), 주말·공휴일 휴무
- 본사 주소
- 서울특별시 성북구 종암로3길 3 (종암동) 유승빌딩 5층
- 공식 홈페이지
- https://www.frombshop.co.kr
프롬비 대표번호 안내
프롬비(주)는 ‘FROMB’ 브랜드로 휴대용선풍기, 가습기, 온풍기, 안마기, 칫솔살균기 등 소형생활가전을 디자인과 OEM 생산부터 온라인 유통까지 직접 하는 가전 제조업체입니다. 고객센터는 주문 상태 조회, 제품 사용 불량, A/S 신청, 반품·교환 절차 안내, 무통장입금 안내 등을 주로 받습니다. 제품보증 및 사용설명서를 확인하면 불량 판단 기준이나 배터리 관련 안전사항 등도 참고할 수 있습니다. 제품 배송·박스 상태 문제는 사진 첨부 문의를 권장합니다.
자주 묻는 질문
프롬비 제품의 무상 A/S 기간은 어떻게 되나요?
제품 구입일로부터 보통 1년간 무상 보증이 제공되며, 소비자과실 혹은 사용 설명서 위반 시 보증이 제한될 수 있으므로 구입 영수증을 보관하세요.
반품·교환 절차는 어떻게 되나요?
상품에 하자가 있는 경우 수령 후 가능한 빨리 고객센터 1:1 문의나 전화(1688-6357)로 접수하세요. 이후 안내에 따라 제품 회수 혹은 사진 증빙 후 교환 또는 환불 처리됩니다.
무통장입금 결제 시 입금 확인까지 걸리는 시간은?
결제은행에 따라 다르지만 일반적으로 입금 완료 후 영업일 기준 1~2시간 내 확인되며, 주말/공휴일은 다음 영업일 반영됩니다.