하꾸주코리아 고객센터 전화번호
의료기기 및 헬스케어 전문 기업 하꾸주코리아는 헬스트론 안마의자·전기의자 제품 A/S 및 판매·유통 관련 고객문의 전문.
🌐 하꾸주코리아 공식 홈페이지 바로가기하꾸주코리아 운영시간·주소
- 운영시간
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- 경기도 성남시 중원구 성남대로 985, 9층(여수동, 스카이프라자)
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- https://hakuju.co.kr/partner
하꾸주코리아 대표번호 안내
하꾸주코리아는 일본 헬스트론(Helstron) 전동 안마의자 및 각종 전기의자 제품을 수입·유통하고, 판매 후 A/S 및 부품 교체, 제품 사용법, 보증 관련 상담을 담당하는 의료기기 / 헬스케어 기업이다. 자주 묻는 문의로는 제품 설치 여부, 전기 시스템 작동 문제, 리모콘 또는 온열 기능 고장, 보증기간 내 무상 수리 가능 여부 등이 있으며, 중고 제품 또는 수입제품의 경우 보증서 유무도 중요하다. 온라인 상담 및 구매 채널을 통해 받은 주문 취소나 반품, 배송 지연 등에 대해서도 안내가 가능하며, 자주 쓰는 키워드는 '헬스트론', '안마의자', '전기의자', '수입품 A/S' 등이 있다. 이용 시에는 메뉴얼을 먼저 확인하고, 제품명(모델번호)과 증상, 영수증 또는 보증서 유무를 미리 준비하면 빠른 응대가 가능하다.
자주 묻는 질문
헬스트론 안마의자가 리모콘 반응이 없고 작동이 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?
먼저 배터리 또는 전원 코드 연결 상태를 확인하고, 전기 콘센트가 정상인지 테스트하세요. 증상이 지속되면 모델명과 리모콘 직전 작동 여부, 증상 발생 시점 등을 준비해 하꾸주코리아 고객센터에 문의하시면 리모콘 초기화 방법, 부품 교체 가능성, 수리 비용 등을 안내해 드립니다.
제품을 한국으로 수입했는데 보증 대상이 되나요?
수입 경로가 정식 수입품인지, 보증서 및 영수증이 있는지에 따라 다릅니다. 정식 수입품이라면 국내 보증이 가능하며, 비공식 수입품은 보증이 제한되거나 유상 수리만 가능할 수 있으니 구입처 및 국제 배송 관련 서류를 준비해 문의하시는 게 좋습니다.
안마의자 제품 설치가 가능한 지역인가요? 설치비가 따로 드나요?
거주지에 따라 설치 가능 여부가 달라질 수 있으며, 일부 지역은 설치비가 발생합니다. 제품 운송 거리, 계단 여부, 제품 크기 등 설치 조건에 따라 비용이 산정되므로, 구매 전 설치 가능 여부와 설치비 견적을 요청해주세요.