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LG헬로비전 고객센터 전화번호
유선방송·인터넷·TV·알뜰폰 등 종합미디어·통신서비스 제공업체로 가입 상담, 서비스 장애·변경, 청구 요금 문의 등에 전문 상담을 함.
🌐 LG헬로비전 공식 홈페이지 바로가기LG헬로비전 운영시간·주소
- 운영시간
- 월~금 09:00~18:00 (공휴일 별도 안내)
- 본사 주소
- 경기도 고양시 덕양구 동송로 30 17층 (동산동, MBN미디어센터)
LG헬로비전 상담원 연결 방법
LG헬로비전 대표번호 안내
LG헬로비전은 케이블TV, 초고속인터넷, 인터넷전화, MVNO 기반의 헬로모바일, 홈 IoT 및 방송·광고 서비스를 제공하는 종합미디어 통신기업입니다. 주로 가입 가능 지역, 상품 조합(인터넷+TV 결합 등), 청구요금·실시간 데이터/통화 사용량, 서비스 변경이나 부가서비스 해지 신청, 헬로모바일 요금제 변경 및 신규/번호이동 절차, 설치점검 및 서비스 장애 복구 등을 문의하시는 고객이 많습니다. 홈페이지 및 앱·보이는 ARS 기능을 통해 요금 조회나 잔여 데이터 확인·부가서비스 신청/해지 등을 자가 해결 가능하므로, 전화 연결 전에 미리 앱이나 웹사이트 로그인 후 내역 확인을 추천드립니다.
자주 묻는 질문
가입 가능한 지역인지 어떻게 확인하나요?
LG헬로비전 홈페이지에서 "가입 가능 지역 조회" 메뉴를 통해 시/군/구 단위로 확인할 수 있으며, 신규가입 상담 대표번호 1855-1082를 통해서도 안내받을 수 있습니다.
요금 변경 또는 부가서비스 신청/해지를 어떻게 하나요?
보이는 ARS를 통해 요금제 변경이나 부가서비스 신청·해지가 가능하며, ARS에서 ‘요금제 및 부가서비스 변경’ 항목을 선택하시면 됩니다. 또한 LG헬로비전 앱이나 웹사이트 고객지원 메뉴에서도 처리할 수 있습니다.
헬로모바일에서 핸드폰 분실했을 때는?
ARSER 메뉴 중 “통화품질, 분실‧정지 관련 문의” 항목에서 분실정지 신청 혹은 해제 절차가 안내되며, 긴급하게 정지할 경우 ARS 또는 지정 콜센터로 연락하셔야 합니다. 또한 IMEI 확인 등 필요한 절차도 안내됩니다.