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티머니고 고객센터 전화번호
티머니GO(주식회사 티머니모빌리티)의 통합 모빌리티 플랫폼 고객센터이며, 예매·환불, 버스/택시/킥보드 이용 관련 문의를 주로 처리합니다.
🌐 티머니고 공식 홈페이지 바로가기티머니고 운영시간·주소
- 운영시간
- 평일 09:00~18:00 (점심시간 별도); 주말 및 법정공휴일은 휴무
- 본사 주소
- 서울특별시 중구 후암로 110 서울시티타워 12층 (남대문로5가)
티머니고 상담원 연결 방법
티머니고 대표번호 안내
티머니GO는 고속·시외버스 예매부터 택시 호출, 전동킥보드 및 공유자전거 대여, 대중교통 연계 환승 경로 검색 등 다양한 이동 서비스를 하나의 앱으로 제공하는 모빌리티 플랫폼입니다. 고객센터는 예매 취소·환불, 앱 오류, 승차권 관련 문제, 경로 조회, 카드 등록·결제 등의 구체적 문의를 처리하며, 예매번호나 결제 내역을 미리 준비하면 상담이 원활하게 진행됩니다. 위치기반 서비스 사업자로서 (주)티머니모빌리티가 2025년 5월부터 관련 법령에 따라 사업자 등록되었으며, 서울 중구 후암로 110의 서울시티타워 12층에 주소를 두고 있습니다. 주로 앱 내 ‘마이 예매/내 여정’ 메뉴에서 예약·환불 처리가 가능하지만, 복잡하거나 긴급한 문제는 전화 또는 1:1 문의를 통해 지원됩니다.
자주 묻는 질문
예매 취소 시점에 따른 환불 수수료는 어떻게 되나요?
티머니GO에서는 출발 48시간 전에는 전액 환불 가능하지만, 출발 시간이 가까워질수록 일정 비율의 수수료가 부과될 수 있습니다. 자세한 수수료율은 앱 내 예매 취소 메뉴에서 확인하세요.
앱에서 예매를 취소했는데 환불이 지연되는 경우 어떻게 하나요?
예매 취소 후 카드 환불은 카드사 승인 취소 절차까지 포함하여 최대 3~5영업일 소요될 수 있으므로, 일정 기간 지연된다면 고객센터 전화(1644-9255) 또는 앱 내 1:1 문의로 환불 상태를 확인하세요.
티머니GO 앱에서 따릉이(공공자전거) 또는 킥보드를 이용하려면 따로 앱 설치해야 하나요?
아니요. 따릉이, 타슈 등 공공자전거 이용권과 킥고잉·씽씽 등 전동 킥보드 브랜드가 티머니GO 앱과 연동되어 있어서 별도 앱 설치 없이 티머니GO 하나로 대여·반납이 가능합니다.